2012年9月25日，“景茂.城果”項目迎來了交房第一天；七時許，已經(jīng)有些業(yè)主來到了交房中心排隊，等待辦理交房手續(xù)，9點鐘，微涼的天氣已聚集著200余組客戶，現(xiàn)場顯得人氣十足、熱鬧非凡。

我們客戶部的工作主要是引導業(yè)主填寫個人資料，用于辦理國土證及分戶產(chǎn)權(quán)。這是一項繁瑣細致的工作，我們不僅需要審核客戶資料、講解填寫要求，還要對業(yè)主的各項問題及時、耐心的予以解答；業(yè)主的情況各有差異，有幫父、母來辦理交房的，有代兒女來交納材料的，有多個客戶共買多個商鋪的，針對不同的業(yè)主，我們都悉心了解情況，認真審核其資料，保證填寫材料的準確與完整性；同時，我們還要在緊張的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化審核流程，力求以最快的速度完成我們這個環(huán)節(jié)的工作。

經(jīng)過大家的努力，我們共審核了近300戶業(yè)主的國土及產(chǎn)權(quán)資料，細細回味一天來的工作，讓我們倍感疲憊的同時也收獲頗多：如對產(chǎn)權(quán)辦理的資料熟悉程度得到明顯提高，對不同的客戶要采用不同的溝通方式，解決問題時即要講原則又要會靈活，尤其是善于配合上游和下一環(huán)節(jié)其它的同事的工作顯得尤為重要.